Case Study
Kako Operator ja koristi platformata Benefiti za da gi napravi klientite i vrabotените srećni so pomалку administracija i повеќе vrednost
Вовед: Агенција која сака да се фокусира на суштината
Operator е специјализирана агенција за регрутација и вработување која им помага на компаниите да пронајдат, ангажираат и задржат таленти, и на локално и на меѓународно ниво. Нивниот фокус не е само на регрутацијата, туку на целокупното искуство на вработените и клиентите.
При соработката со клиент кој влегува на српскиот пазар, се соочиле со предизвик: клиентот сакал вработените да бидат задоволни, но потребите биле различни, а правната и административната рамка е комплицирана.
Решението? Benefiti. Платформа која овозможува персонализирани бенефиции за вработените, без голема администрација, многу договори со добавувачи и голем број фактури на крајот на месецот.
„Клиентот ми рекол: само реши сите да бидат среќни. Но сите сакале нешто различно. Со платформата Benefiti тоа не беше проблем."
Модел на соработка: Едноставно, без компликации
Operator ја користи платформата Benefiti како додадена вредност за своите клиенти и соработници. Услугата функционира едноставно:
- Operator добива барање за одреден профил на вработени
- За време на процесот на регрутација се комуницираат персонализирани бенефиции, што привлекува повеќе кандидати
- По вработувањето, Benefiti поддршката врши onboarding и го запознава новиот корисник со платформата
- Вработениот има преглед на дозволениот буџет и бенефициите кои може да ги избира според сопствените потреби
- Benefiti ја испорачува услугата на вработените и води сметка за поддршката, дополнително олеснувајќи ја работата на самата агенција
- Агенцијата плаќа единствена сметка за сите избрани бенефиции
Сè оди преку платформата – нема потреба да се размислува за ваучери, рефундации, даночен третман.
„Не ме интересираше дали некој ќе сака масажа или coworking - знам дека ќе најде нешто што му одговара. И не морам да се грижам како ќе функционира тоа."
Примена во практиката: Од onboarding до награди
Бенефициите се користат на повеќе нивоа:
Onboarding на нови тимови – за странски компании значело дека веднаш можат да понудат бенефиции кои се во склад со локалните очекувања, без дополнителни договори и истражување.
Наградување и мотивација – кога компанијата не може да ја зголеми платата, платформата овозможува вработениот да биде награден преку флексибилен пакет на бенефиции.
Соработниците на Operator – и интерните соработници кои работат на интензивни проекти биле вклучени во Benefiti системот, како дел од грижата за луѓето.
„Бидете шампиони на едноставноста. Не мора да се посветиш на високи месечни износи за да обезбедиш вредност."
Резултати: Вредност која ја чувствуваат сите
- Клиентите на агенцијата добиваат решение за бенефиции во склад со потребите на вработените
- Соработниците чувствуваат поголема вредност во ангажманот со Operator
- Агенцијата штеди време, енергија и оперативни ресурси
Benefiti стана и диференцијатор во понудата - не како бонус, туку како интегрален дел на професионалното искуство.
„Со тимот не морам да зборувам за ваучери и дали имало проблеми на влезот во спортскиот објект. Можам да се занимавам со стратешки работи со клиентот. Тоа е поентата."
Заклучок
Соработката помеѓу Operator и платформата Benefiti покажува kako HR агенциите можат да додадат конкретна вредност за клиентите и вработените, а истовремено да си ја олеснат оперативната страна на работата.
Помалку администрација. Повеќе задоволство. Повеќе фокус на она што е важно.